على المستوى الإقليمي في المجتمع العربي (لجلجوليا وكفار بارا وزيمر) وفي المجتمع اليهودي (لتل موند، كاديما زوران، ليف هشارون، ابن يهودا وبرديسيا).
وتهدف هذه الخدمة إلى مساعدة المواطنين في عدد من المجالات.
- للمساعدة في تعظيم حقوقه وحل مشاكله من خلال التوجيه وتقديم المشورة،
- مساعدة المواطن على الالتفاف حول تشابك البيروقراطية، وإقامة علاقات مع المؤسسة، وتقصير الإجراءات في الاتصالات مع مختلف المؤسسات والمنظمات،
- إتاحة قاعدة بيانات للمواطن عن الحقوق والواجبات والقوانين والأنظمة والمؤسسات والمنظمات.
- مركزية المعلومات العامة حول نقص الخدمات واللوائح وسوء الخدمات والمخاطر ، وضمان نقل هذه المعلومات إلى العنوان الصحيح للعلاج المناسب.